刚装的电信宽带如何申请退订?

本文详细指导新装电信宽带用户如何申请退订,包含资格确认、线上线下办理流程、设备退还要求及费用结算说明,帮助用户顺利完成服务终止手续。

以下是符合要求的文章内容:

一、退订资格确认

根据电信服务协议,新装宽带用户需满足以下条件方可申请退订:

刚装的电信宽带如何申请退订?

  • 安装后未超过7天体验期
  • 设备及线路保持完好无损
  • 未参与合约优惠活动

二、线下营业厅办理流程

携带以下材料至电信自营营业厅:

  1. 开户人身份证原件
  2. 宽带安装合同
  3. 光猫等终端设备

三、线上申请操作指南

通过电信官方APP完成退订:

  1. 登录”我的服务”-“业务办理”
  2. 选择”宽带退订”选项
  3. 上传设备照片并提交申请

四、设备退还注意事项

设备退还要求:

  • 包装盒及配件齐全
  • 设备无物理损伤
  • 退还时限为申请通过后3个工作日
退订费用结算表
项目 金额
安装费 全额退还
设备折旧 按日计算

五、费用结算说明

退订后15个工作日内,剩余费用将通过原支付渠道返还。已开具的发票需随设备一并退回。

建议用户在退订前仔细核对协议条款,保留好相关凭证。通过正规渠道办理可有效保障自身权益,避免产生不必要的纠纷。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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