办理条件
申请宽带移机需满足以下条件:新地址需在联通宽带覆盖范围内,且原账户无欠费记录。移机前后地址需在同一行政区域内(如跨区需另行咨询)。
办理方式
用户可选择以下两种方式申请移机:
- 线上办理:通过联通官网或手机APP提交申请;
- 线下办理:携带材料至附近联通营业厅办理。
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件;
- 原宽带账号信息;
- 新地址的详细门牌号及联系方式。
费用说明
移机费用为固定200元/次,若参与“老用户回馈”活动可减免50%。费用将计入次月账单,办理时无需预缴。
办理流程
- 提交申请并确认新地址可接入;
- 预约工程师上门勘测时间;
- 完成设备迁移与调试;
- 验收网络并签字确认。
注意事项
- 移机期间可能导致原地址断网6-24小时;
- 若新地址无端口需等待扩容,最长延期15个工作日;
- 移机后原光猫设备需继续使用。
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