办理方式
北京联通宽带用户可通过以下三种方式申请移机：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 前往就近联通营业厅办理
- 通过”中国联通APP”在线申请
所需材料
办理移机业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址产权证明（租赁需提供租房合同）
办理流程
标准移机流程分为四个步骤：
- 提交移机申请并确认新地址资源
- 预约上门安装时间（2个工作日内）
- 工程师上门安装调试
- 现场验收并签字确认
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通移机费 | 200元/次 |
| 光纤改造费 | 100元（视线路情况） |
| 特殊时段服务 | 加收50元 |
注意事项
- 移机前后需保持设备完好
- 新地址需提前开通线路端口
- 移机期间可能出现短时断网
- 费用需在预约时全额缴纳
常见问题
Q: 移机需要多长时间？
A: 从申请到完成通常需要3-5个工作日。
Q: 能否保留原IP地址？
A: 因网络架构限制，移机后IP地址将自动变更。
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