一、免费移机申请条件
- 移机前后地址均在北京联通服务覆盖范围
- 原宽带套餐处于有效期内
- 两年内未办理过免费移机服务
二、线上办理流程
通过官方渠道快速办理：
- 登录「中国联通APP」选择【宽带专区】
- 点击【移机服务】填写新地址信息
- 上传身份证照片完成验证
- 等待48小时内工程师联系确认
三、线下营业厅办理
携带材料至任意联通自营厅：
- 导航至「北京联通营业厅查询」页面
- 选择就近网点并确认营业时间
- 现场领取《宽带移机业务申请表》
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 机主本人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
五、注意事项及常见问题
注意事项：
- 迁移后需保留原光猫设备
- 工作日下午4点前申请可优先排期
常见问题：
- 问：移机后网速会变化吗？答：带宽速率保持不变
- 问：需要重新布线吗？答：工程师将现场评估
通过线上APP或线下营业厅均可便捷办理免费宽带移机，建议提前确认新地址资源覆盖情况，完整准备材料可加快办理进度。若遇特殊需求，可拨打10010客服热线咨询。
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