一、物理连接检查
网络故障排查应从物理连接开始：
- 确认光猫与上级设备（如分光器）的SC/APC光纤接口无松动或污损
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折（弯曲半径需＞5cm）或挤压变形
- 使用替换法测试光纤跳线，排除线材老化导致的信号衰减
二、设备指示灯诊断
通过光猫指示灯状态判断故障类型：
- PON灯常亮：表示OLT注册成功，需排查上层网络
- LOS灯红色闪烁：光信号丢失，检查光纤接口或联系运营商
- 注册灯持续闪烁：光猫未完成数据注册，需检查LOID配置
三、运营商线路验证
执行运营商线路检测：
- 联系运营商确认OLT设备运行状态
- 查询宽带账号是否欠费或存在服务限制
- 要求机房进行光功率测试（正常值：-8dBm至-27dBm）
四、设备配置核查
排查光猫参数配置问题：
- 确认LOID/SN码与运营商数据库一致
- 检查VLAN ID和802.1p优先级设置
- 验证TR-069管理通道是否畅通
五、硬件故障排查
排除设备硬件故障：
- 使用光功率计检测光猫接收光强度
- 尝试更换光猫电源适配器（输出规格：12V/1A）
- 进行GPON光模块自检（查看误码率日志）
系统化排查应遵循”物理层→数据链路层→网络层”的OSI模型诊断原则。建议优先检查光纤物理连接质量和光猫注册状态，其次验证运营商线路参数，最后排查设备硬件故障。当LOS灯持续告警或光功率异常时，应及时联系运营商代维人员处理。
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