合同条款核查
首先查阅签约时签订的纸质/电子合同，重点关注以下条款：
- 最短合约期限规定
- 提前解约的违约责任
- 设备购买选项条款
联系运营商流程
通过官方渠道提交解约申请：
- 拨打客服热线转人工服务
- 登录运营商官网提交工单
- 携带身份证到线下营业厅办理
违约金计算方式
| 运营商 | 计算公式 |
|---|---|
| 中国移动 | 剩余月费×30% |
| 中国电信 | 设备折旧费+协议赔偿金 |
设备归还须知
完成设备检测和归还流程：
- 保留原包装和配件
- 提前备份个人数据
- 索取设备回收凭证
解约确认事项
收到运营商出具的书面解约证明后需确认：
- 账户余额结算状态
- 信用记录更新情况
- 号码注销/保留状态
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