一、了解合约条款
在办理提前终止服务前，需仔细核查合约期限及解约政策：
二、准备必要材料
线下办理需携带以下文件：
- 身份证原件及复印件（需在有效期内）
- 合约机SIM卡及设备IMEI码
- 纸质版合约协议（电子版需提前打印）
三、选择解除方式
根据实际情况选择办理渠道：
- 线上办理：发送短信CXTC至10086申请，或通过中国移动APP「合约退订」功能操作
- 线下办理：携带材料至营业厅填写《销户申请表》，需现场核验身份
- 客服协商：拨打10086转人工服务，说明特殊解约原因（如工作调动、移居海外等）
四、处理违约金
提前解约可能涉及费用支付：
- 违约金=剩余合约月份×基础月费×30%
- 部分套餐收取设备折损费（合约机需返还或补差价）
- 通过营业厅POS机或移动APP完成费用结算
五、确认注销结果
办理完成后需进行最终确认：
- 获取加盖公章的《销户确认单》
- 次月核查话费账单，确认无异常扣费
- 保留解约凭证至少6个月以备查证
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