查询方式概览
河北联通用户可通过以下渠道查询当前话费余额：
- 中国联通手机APP
- 短信查询服务
- 官方客服热线
- 线下营业厅
手机客户端查询
推荐使用官方APP进行实时查询：
- 打开”中国联通”APP并登录
- 首页点击”话费余额”图标
- 在账户详情页查看实时余额
短信快捷查询
发送指定指令到10010：
| 查询类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 话费余额 | 102 |
| 套餐余量 | 107 |
电话语音查询
拨打客服热线10011：
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按”1″进入话费查询
- 系统自动播报当前余额
线下渠道查询
实体营业厅办理流程：
- 携带身份证件至任意营业厅
- 在自助终端刷身份证查询
- 或向工作人员出示证件查询
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