一、官方App查询（推荐）
通过中国电信官方App查询是最直观的方式：
- 下载并打开「中国电信」App
- 使用手机号登录账户
- 首页直接显示当前账户余额
- 点击「话费账单」可查看消费明细
- 在搜索栏输入「充值记录」可查历史充值
二、短信快速查询
无需联网的查询方式：
- 发送短信「102」至10001
- 发送「CXYE」至10001
- 系统自动回复当前余额及套餐剩余量
三、电话语音查询
拨打客服电话获取信息：
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择「话费查询」
- 支持自动播报和短信推送两种方式
四、线上营业厅查询
网页端操作流程：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户后进入「翼服务」页面
- 在「账户中心」查看实时余额
- 点击「本月充值」查看充值记录
五、第三方工具查询
便捷但有风险的替代方案：
- 使用百度搜索「话费查询」工具
- 输入手机号获取实时数据
- 注意防范信息泄露风险
建议优先使用官方App和短信查询，特殊场景可选择电话或网页查询。第三方工具存在安全隐患，仅建议临时使用。线下营业厅可作为最终兜底方案，但耗时较长。
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