方法一：电信营业厅APP查询
通过官方客户端可实时查看套餐优惠详情，操作流程如下：
- 下载并安装最新版「中国电信」APP
- 使用手机号完成注册登录
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 选择「套餐」→「已订业务」→「我的套餐」
在「我的优惠」子栏目中可查看包括流量包、通话折扣等专项优惠。
方法二：短信快捷查询
编辑指定代码发送至10001服务号：
- 查询套餐余量：发送「CXTC」
- 查询优惠活动：发送「CXHY」
系统将在30秒内回复包含当前生效优惠的短信详情。
方法三：拨打客服热线
拨打10000号根据语音提示操作：
- 接通后按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入套餐查询菜单
- 按「5」获取优惠活动列表
人工客服可协助查询未公示的特殊优惠方案。
方法四：微信公众号查询
通过「中国电信」官方公众号实现查询：
- 关注并绑定手机号码
- 点击菜单「我的服务」→「套餐优惠」
- 选择「当前生效优惠」查看详情
公众号每月推送个性化优惠推荐。
方法五：网上营业厅查询
登录中国电信官网(www.189.cn)：
- 选择所在省份并完成登录
- 进入「用户中心」→「套餐管理」
- 点击「优惠详情」查看有效期及规则
支持导出PDF格式的优惠协议文档。
建议优先使用APP和微信公众号查询实时动态优惠，特殊需求可通过人工客服获取定向解决方案。各渠道数据每日凌晨同步更新，遇优惠生效异常时可比对不同渠道信息。
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