一、短信查询叠加包余量
通过短信查询是获取流量叠加包余量的最便捷方式。编辑短信内容“CXLL”发送至10001，系统将自动回复包含主套餐、叠加包及定向流量等分项的剩余总量。若需单独查看叠加包余量，可发送“LLCX”至同一号码，短信回复中将详细列出各类叠加包的剩余流量及有效期。
二、手机APP实时查询
中国电信官方APP提供更直观的流量管理功能，具体操作流程如下：
- 下载并登录“中国电信”APP，进入首页流量显示栏
- 点击“流量查询”进入详情页，可查看主套餐与叠加包的独立余量
- 在“流量使用历史”中可追溯叠加包消耗趋势
该应用还支持流量预警设置，当叠加包余量低于设定阈值时将自动推送提醒。
三、人工客服与营业厅查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择“流量查询”或转接人工服务，提供身份证信息后即可获取叠加包余量数据。携带身份证原件至线下营业厅，工作人员可通过系统调取实时流量使用报告，并打印纸质凭证。
四、线上渠道办理叠加包
电信用户可通过以下三种方式办理流量叠加包：
- 短信办理：发送“JYB+套餐代码”至10001（如JYB10办理10元1GB包）
- APP办理：在“中国电信”APP首页点击“流量充值”，选择所需叠加包并在线支付
- 微信公众号办理：关注“中国电信”公众号，通过“业务办理”菜单选择叠加包类型
五、叠加包使用常见问题
Q：叠加包流量未使用完会累积到下月吗？
A：大部分流量叠加包为当月有效，到期自动清零，具体规则以办理时页面说明为准。
Q：主套餐流量用尽后叠加包是否优先扣减？
A：电信流量扣减顺序通常为主套餐→叠加包→定向流量，具体可通过APP查询扣费规则。
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