通过官方APP查询
中国电信官方APP提供一站式查询服务，操作流程如下：
- 下载并登录“中国电信营业厅”APP；
- 点击首页【查询办理】→【话费】→【话费账单】；
- 选择月份即可查看消费明细，支持流量、通话及增值业务费用分类展示。
网上营业厅自助查询
访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录后执行以下步骤：
- 进入【个人中心】→【我的账单】查看月度消费总览；
- 点击【详单查询】可导出通话记录、短信及流量使用明细。
微信公众号便捷服务
绑定“中国电信”公众号后，通过菜单快速获取账单：
- 关注公众号并完成手机号认证；
- 点击【查询服务】→【费用积分】查看简易账单；
- 选择【账单详情】获取完整PDF格式账单。
短信与电话查询方式
非互联网用户可通过传统渠道查询：
- 发送代码短信至10000号获取当月账单；
- 拨打10000客服热线，按语音提示或转人工查询。
线下营业厅服务
携带身份证至任意电信营业厅：
- 工作人员协助查询并打印12个月内账单；
- 支持现金缴费与历史账单争议处理。
第三方平台辅助查询
支付宝、微信等平台提供关联服务：
- 进入“生活缴费”模块绑定电信号码；
- 实时查看余额并订阅月度账单推送。
电信用户可根据使用习惯选择查询方式：APP和网上营业厅适合查看详细分类数据，公众号和第三方平台便于快速预览，线下营业厅则为老年用户及复杂问题提供实体服务支持。
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