一、短信指令查询法
通过发送特定短信指令可快速获取套餐单价信息，操作步骤如下：
- 新建短信编辑界面，收件人输入10086
- 编辑内容“CXTC”或“0000”发送至10086
- 接收包含套餐名称、月租金额的自动回复
此方法响应时间在30秒内，回复短信会明确标注套餐基础月租费及包含资源量。
二、掌上营业厅APP查询
中国移动官方APP提供可视化资费展示：
- 登录后点击「我的」→「已订业务」查看生效套餐
- 在「资费公示」模块浏览所有在售套餐单价
- 通过「消费账单」查询历史月租扣款记录
APP内数据每小时更新，可查看套餐外资费标准及优惠活动细则。
三、官网资费公示查询
电脑端访问中国移动官网获取详细信息：
- 登录10086.cn进入「个人中心」
- 选择「套餐余量查询」查看当前套餐
- 点击「资费公示」下载PDF格式资费表
四、人工客服精准问询
拨打10086按语音提示操作：
- 按「1」选择普通话服务后按「2」进入套餐查询
- 提供身份证信息后要求发送资费详情短信
- 可咨询套餐外资费标准及优惠有效期
五、线下营业厅详单打印
携带身份证前往自营营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询套餐详情
- 柜台打印加盖业务章的资费详单
- 工作人员解读套餐外资费计算规则
推荐优先使用短信指令和APP查询套餐单价，需核对历史扣费记录时可访问官网下载电子账单，特殊复杂资费问题建议通过人工客服或线下渠道获取权威解释。
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