一、短信查询：最快捷的余额获取方式
联通用户可通过发送特定指令到10010获取实时话费信息：
- 编辑短信内容为“CXYE”或“101”（全国通用指令）发送至10010，30秒内将收到包含账户余额、套餐余量的自动回复
- 部分地区支持发送“HF”查询当月话费总额、“HFMX”获取消费明细
二、电话查询：传统可靠的语音服务
拨打10010客服热线可通过两种方式查询：
- 根据语音导航选择「话费查询」选项获取自动播报的余额信息
- 按「0」键转接人工客服，提供身份验证后获取详细账单说明
三、中国联通APP：数字化查询首选
通过官方APP可实现深度查询与管理：
- 登录后首页直接显示剩余话费，点击进入可查看近6个月消费记录
- 在「服务-查询-实时话费」路径中获取未结话费及消费明细
四、微信公众号：移动端便捷入口
关注“中国联通微厅”公众号后：
- 绑定手机号码完成身份验证
- 通过「自助查询」菜单实时获取话费余额及账单提醒
五、官网查询：电脑端综合管理
访问中国联通官网（www.10010.com）：
- 登录账户后点击「查询」菜单查看当前账户余额
- 支持导出月度账单PDF文件用于报销或存档
六、服务号码汇总与使用指南
核心服务号码功能说明：
- 10010：综合客服热线，提供24小时人工服务
- 10011：自助查询专线，快速获取余额播报
拨打时需注意保持信号稳定，避免公共场合泄露个人信息
联通用户可通过短信、电话、APP、微信、官网五类渠道实现话费查询，其中短信和APP响应速度最快。建议优先使用中国联通APP进行综合管理，同时将10010设置为紧急联系号码。所有查询方式均需注意在安全网络环境下操作，避免敏感信息泄露
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