一、手机营业厅APP查询
通过官方应用实时查看话费余额的操作流程：
- 下载最新版「中国联通手机营业厅」应用
- 使用手机号码完成登录验证
- 首页顶部直接显示剩余话费
- 点击「服务」→「查询」→「实时话费」查看明细
二、短信快捷查询
无需安装应用的快速查询方式：
- 编辑短信CXYE发送至10010
- 部分地区支持发送HF或101指令
- 30秒内收到含余额的自动回复短信
三、电话语音查询
传统语音服务操作步骤：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择「话费查询」
- 输入服务密码验证身份
- 收听系统自动播报的余额信息
四、微信公众号查询
通过微信平台查询的操作流程：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 在菜单栏完成手机号绑定
- 点击「自助服务」→「余额查询」
- 查看实时话费与历史账单
五、网页端查询
电脑端查询的完整步骤说明：
- 访问官网www.10010.com
- 输入账号密码登录系统
- 进入「个人中心」→「账户查询」
- 查看实时余额与消费记录
中国联通提供APP、短信、电话、微信、网页五种主流查询方式，其中短信指令响应最快耗时约10秒，APP可查看近6个月的历史账单，电话服务适合紧急场景使用。建议用户根据使用场景选择最便捷的查询方式，并定期关注余额变动提醒。
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