一、官方客户端实时查询
通过中国联通APP可实时获取套餐详情，具体操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP（应用商店搜索「联通手机营业厅」）
- 本机号码登录后，首页直接显示剩余流量、通话时长及资费详情
- 点击「服务」→「余量查询」查看12个月内历史账单
二、短信代码快速查询
无需网络支持的查询方式：
- 发送
CXLL至10010：获取基础流量余量 - 发送
CXTC至10010：接收完整套餐资费说明 - 发送
CXYL至10010：查询套餐变更记录
三、智能语音电话服务
拨打10010客服热线操作指南：
- 按1号键进入套餐查询通道
- 说出「查询本月套餐」触发AI语音播报
- 工作日上午9-11点拨打可避开高峰期
四、微信公众号便捷查询
关注官方公众号实现移动端管理：
- 「中国联通微厅」绑定手机号后查询余量
- 「王卡助手」发送「流量查询」获取信息
- 微信支付页面→城市服务→通信服务查询
五、线下渠道补充查询
实体服务网点查询注意事项：
- 携带身份证原件至营业厅自助终端查询
- 工作人员协助打印12个月消费明细
- 参与线下活动可现场办理流量包叠加
建议用户通过「客户端+短信」组合查询方式，每月1-5日系统出账期优先使用APP查询，紧急情况下选择短信代码查询。定期查看历史账单可有效避免超额消费，线下渠道适合办理复杂业务时同步查询。
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