APP查询（推荐方式）
通过官方客户端查询是最便捷的实时查询方式：
- 下载安装”中国联通”APP（应用商店搜索下载）
- 使用手机号和服务密码完成登录
- 首页直接显示当前话费余额
- 可查看近6个月账单明细
短信快捷查询
无需联网的应急查询方式：
- 本机编辑短信内容：CXYE/YECX/HF
- 发送至官方短号：10010
- 30秒内收到余额回复短信
官网自助查询
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问官网www.10010.com
- 点击”话费查询”入口
- 输入手机号+服务密码登录
- 查看账户余额
客服电话查询
适合老年用户的语音查询方式：
- 拨打10010接通客服热线
- 按语音提示选择”余额查询”
- 支持转接人工客服验证查询
微信公众号查询
微信用户专属查询通道：
- 关注”中国联通”公众号
- 绑定需要查询的手机号
- 点击菜单”查询-话费余额”
- 同步显示剩余流量和积分
总结建议
推荐优先使用官方APP实现全功能查询，短信方式适合紧急场景，电话服务方便老年用户。建议每月定期查询并设置余额提醒，避免欠费停机影响正常使用。通过绑定微信公众号还可获取月度账单推送服务。
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