注销前的准备工作
在开始注销流程前,请确保已完成以下事项:
- 结清所有未支付账单
- 解除与其他平台的支付绑定
- 备份账户历史交易记录
账户信息验证流程
通过官方网站或APP登录账户后:
- 进入「账户安全」设置页面
- 完成手机短信验证码校验
- 通过人脸识别或支付密码验证
在线注销操作步骤
在账户管理页面按流程操作:
- 找到「账户注销」功能入口
- 阅读并同意注销协议条款
- 提交最终注销申请
人工客服辅助方式
若在线注销失败,可通过:
- 官方客服热线400-xxx-xxxx
- 电子邮件support@changjiang.com
- 线下营业网点办理
注销确认与后续事项
成功注销后请注意:
- 3个工作日内将收到短信确认通知
- 原账户信息保留期限为30天
- 已绑定的虚拟卡号将永久失效
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