准备工作
在激活前，请确保准备好以下物品：
激活步骤
- 将SIM卡插入手机卡槽并开机
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 通过「天翼生活」APP扫描卡面二维码
- 上传身份证照片完成实名认证
验证激活状态
激活成功后，可通过以下方式验证：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10001 |
| APP查询 | 个人中心-套餐余量 |
常见问题
用户常遇问题及解决方案：
- 无法识别SIM卡：检查卡槽方向并重启设备
- 实名认证失败：确保照片清晰且证件在有效期内
- 信号异常：联系客服查询基站覆盖情况
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