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1. 系统规划与需求分析
搭建网络电话系统前需明确使用场景与规模。企业用户需评估同时在线通话人数、跨地域部署需求及与现有IT设施的兼容性。家庭用户可聚焦带宽要求与设备成本。
2. 选择网络电话协议与设备
核心协议推荐采用SIP（Session Initiation Protocol）或WebRTC，基础设备包括：
- 服务器：Asterisk/FreeSWITCH等开源PBX系统
- 网络设备：支持QoS的路由器、千兆交换机
- 终端设备：IP电话机/软电话客户端（如Zoiper）
| 类型 | 示例型号 |
|---|---|
| SIP服务器 | Raspberry Pi 4（安装Asterisk） |
| IP电话机 | Yealink T4系列 |
| 路由器 | Cisco ISR 4000系列 |
3. 部署服务器与网络配置
- 安装PBX系统并配置SIP域
- 设置NAT穿透与端口转发（5060/10000-20000）
- 配置路由器QoS优先级保障语音流量
4. 安装软硬件终端设备
为不同场景选择终端：
- 办公区：硬件IP电话+耳麦
- 移动端：安装Bria Mobile等APP
- 网页端：集成WebRTC API
5. 系统测试与优化
通过以下步骤验证系统：
- 内网通话测试（延迟≤150ms）
- 外网穿透测试（STUN/TURN服务器配置）
- 压力测试（模拟多路并发通话）
结论：网络电话系统搭建需遵循规划-选型-部署-测试的标准化流程，重点保障网络带宽与设备兼容性。建议初期采用开源方案验证可行性，后期根据业务需求扩展商业功能模块。
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