一、官方渠道查询
通过官方服务通道可快速获取ICCID串号信息，具体操作步骤：
- 关注「正规随身WiFi」公众号或访问官网www.bajika.cn
- 在服务菜单选择人工客服入口
- 提交设备号码信息并获取反馈
该方法适用于需要完整服务记录的用户，可同步处理设备维权、实名解绑等关联需求
二、设备自查方法
通过设备系统信息查询的操作流程：
- 插入设备至支持终端（手机/平板）
- 进入设置 > 关于设备 > 系统信息
- 在SIM卡信息栏查找ICCID编号
此方法需确保设备处于正常联网状态，部分厂商系统可能隐藏该信息
三、物理拆解查询
适用于技术型用户的应急方案：
- 使用专业工具打开设备外壳
- 查找SIM卡槽或主板上的编号标识
- 记录20位ICCID字符组合
该方法存在损坏设备风险，建议优先选择非侵入式查询方案
四、注意事项
查询过程中需注意：
- 避免向非官方渠道泄露设备信息
- 修改串号可能违反服务协议
- 保留查询记录作为维权凭证
建议普通用户优先通过官方渠道获取设备信息，技术用户可选择系统查询作为补充方案。涉及设备拆解等操作时，需评估设备保修状态并做好风险防范。
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