一、网络基础设施老化
咸阳部分区域的广电网络设备服役超过8年，光节点设备处理能力不足，导致信号衰减严重。老旧同轴电缆在以下场景易受干扰：
- 雨季湿度变化引发接触不良
- 强电磁场干扰（如高压输电线）
- 啮齿类动物啃咬线路
二、高峰期带宽分配不足
晚7-11点在线用户数激增3-5倍，局端OLT设备QoS策略存在以下缺陷：
- 单用户最低保障带宽设置过低
- 突发流量控制机制不完善
- P2P应用未做有效限速
三、设备兼容性问题
广电双向网络改造后，部分用户自购设备存在协议适配问题。主要冲突表现在：
- 非标ONU光猫DHCP响应异常
- 第三方路由器PPPoE穿透失败
- IPv6协议栈兼容性缺陷
四、线路维护不及时
故障报修响应时间超过行业标准，主要受制于：
| 区域 | 维护人员/万户 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 秦都区 | 2.3人 | 6.5小时 |
| 渭城区 | 1.8人 | 8.2小时 |
五、用户端操作失误
常见用户错误操作包括：
- 私自拆分光纤接头造成端面污染
- 错误配置无线信道导致干扰
- 设备长时间过热运行
建议广电网络加快实施DOCSIS 3.1升级改造，建立智能流量调度系统，同时加强用户教育。短期内可采取分时段重启局端设备、部署临时应急基站等措施缓解连接问题。
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