一、办理条件
- 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等关联业务
- 套餐合约已到期或优惠活动已结束
- 非特殊号码（如靓号）且未提交携号转网申请
二、线上办理方式
通过数字化渠道办理的三种主流方式：
- 中国移动APP：登录后依次选择”套餐办理”-“在售资费公示”，找到8元套餐直接办理，若无办理入口可转人工客服
- 微信公众号：关注”中国移动”公众号，通过菜单栏联系人工客服，明确要求办理8元套餐
- 官方网站：在官网业务办理板块提交套餐变更申请，需完成身份验证
三、线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员明确说明办理需求，拒绝其他套餐推荐
- 填写《套餐变更申请表》并签字确认
- 保留办理回执单作为凭证
四、电话客服办理
拨打10086按以下步骤操作：
- 接通后选择”投诉建议”快速转接人工客服
- 明确告知”需要办理8元保号套餐”
- 若遇推诿可声明”将向工信部投诉”，通常可加速办理
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 确认办理成功后保留短信通知
- 警惕客服推荐的其他增值服务
- 异地办理需确认是否支持跨省服务
六、常见问题解答
Q：客服称无此套餐怎么办？
A：可要求查询在售资费公示，或通过工信部渠道投诉
Q：合约未到期能否办理？
A：需先解约或支付违约金，建议合约到期前1个月申请
Q：特殊号码如何处理？
A：靓号用户需按协议缴纳保底消费，建议咨询归属地营业厅
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