一、办理基本条件
申请保号套餐前需满足以下核心要求：
- 手机号码处于正常使用状态且无欠费记录
- 未绑定宽带、亲情号等融合业务
- 无未到期的合约协议或优惠活动
- 非特殊类型号码（如靓号）
- 已完成实名认证并持有有效证件
二、运营商办理方法
三大运营商保号套餐办理指南：
- 中国移动：拨打10086要求转8元自由选套餐，含30分钟通话或100M流量
- 中国联通：拨打10010申请8元流量王套餐，强调按工信部规定办理
- 中国电信：拨打10000转5元无忧卡套餐，坚持上报处理要求
三、线上办理流程
APP自助办理三步法：
- 打开运营商APP进入「我的投诉」页面
- 填写「业务变更套餐问题」投诉工单
- 收到回访电话后确认套餐变更
如遇线上客服推诿，可直接声明将向工信部投诉
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 携带身份证原件及手机SIM卡
- 确认办理当月话费已结清
- 签署套餐变更确认单
- 保留业务受理回执单备查
五、常见问题处理
- 客服声称套餐下架：要求提供书面证明并坚持上报
- 合约未到期争议：核查原始协议条款有效性
- 异地办理受阻：通过工信部网站提交申诉
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