业务办理须知
办理停机保号前需确保手机号码无欠费且账户余额充足。该业务暂停语音、短信和流量功能，每月收取5元保号费，最长可保留号码6个月。
手机APP办理流程
- 打开中国联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏【服务】-【办理】
- 在【通用服务】中选择【停机保号/复机】
- 选择停机类型并确认办理
操作完成后系统将发送短信确认，停机次日起生效。
客服电话办理流程
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 明确告知需办理停机保号业务
客服将在24小时内处理申请，建议避开月初话务高峰期。
线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 取号排队至业务受理窗口
- 填写《特殊业务受理单》并签字确认
代办需额外提供委托书及代办人身份证。
费用说明
| 服务类型 | 月费 |
|---|---|
| 基础保号费 | 5元 |
| 国际漫游保号 | 15元 |
费用每月1日自动扣除，余额不足将自动复机。
注意事项
- 合约期内号码需先解约再办理停机
- 停机期间仍可接收联通官方短信
- 复机后需重新订购流量套餐
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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