套餐更换准备
在变更流量套餐前，请确认以下事项：
- 当前套餐剩余合约期限
- 新套餐资费标准与流量限额
- 账户余额是否充足
在线办理流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「更换套餐」选项
- 阅读并同意服务协议
- 获取并输入短信验证码确认
办理成功后系统将发送确认短信，新套餐通常次月生效。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号等待服务叫号
- 向工作人员说明变更需求
- 签署业务变更确认单
- 现场获取办理回执
套餐恢复操作
如需恢复原套餐：
- 在套餐生效前3日致电客服热线
- 通过在线客服提交撤销申请
- 携带证件到营业厅办理回退
注意：已生效套餐需等待下个计费周期才能变更。
注意事项
变更服务可能涉及：
- 合约期内违约金
- 套餐叠加限制
- 特殊优惠失效
建议变更前详细咨询客服人员。
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