一、更换条件与规则
主卡持卡人可申请更换本人或副卡信息，需满足以下条件：
- 主卡处于有效期内且无欠费
- 副卡更换需主卡持有人操作
- 每年最多更换2次副卡绑定
二、准备所需材料
办理前请准备以下文件：
- 主卡持有人身份证原件
- 需更换的实体会员卡
- 新副卡持有人的证件照片（如需更换副卡）
三、线上更换步骤
通过山姆APP操作的流程：
- 登录「我的账户」-「会员管理」
- 选择「主卡信息修改」或「副卡管理」
- 上传证件照片并提交审核
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
四、线下办理流程
前往山姆会员店的办理步骤：
- 向工作人员出示原会员卡
- 填写《会员信息变更申请表》
- 现场拍摄证件核验照片
- 领取临时卡（正式卡7日内邮寄）
五、注意事项
- 更换主卡后原积分自动转移
- 副卡更换后原绑定立即失效
- 企业会员需额外提供营业执照
通过线上或线下渠道均可完成会员卡更换，建议优先使用APP办理以节省时间。操作完成后请及时验证新卡功能，如遇问题可联系客服热线400-900-8888。
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