一、保号套餐基础认知
保号套餐是运营商提供的最低消费套餐，可保留号码基础通信功能。典型特征包括：月租5-8元不等，保留短信/来电显示等基础服务，超出套餐的通信服务按标准资费收费。适用场景主要为：需长期保留号码但使用频率低，或作为备用号码接收验证码等场景。
二、办理前准备事项
- 确认当前套餐合约状态：存在合约期的套餐需先解约
- 查询目标套餐代码：如电信无忧卡(5元)、移动自由选(8元)、联通王卡(8元)
- 准备身份验证材料：服务密码/短信验证码/身份证原件
三、三大办理渠道详解
3.1 APP在线办理
- 下载运营商官方APP并登录账号
- 进入「套餐变更」页面查找保号套餐
- 完成身份验证后提交申请
3.2 电话客服办理
拨打对应运营商客服热线(电信10000/移动10086/联通10010)，转人工服务后明确要求办理保号套餐，需注意：
• 首次客服可能拒绝办理，需坚持要求升级处理
• 收到验证短信后需及时回复确认
3.3 线下营业厅办理
携带身份证原件前往自营营业厅，告知工作人员办理诉求。注意辨别代理网点服务权限，优先选择星级服务网点。
四、注意事项提醒
- 生效周期：次月生效为主流规则，部分套餐支持当日生效
- 余额要求：账户需预留足够金额支付首月月租
- 合约限制：校园套餐/合约套餐需先解除绑定
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