一、确认当前套餐信息
登录电信营业厅APP，进入「我的套餐」页面，查看当前套餐有效期、资费标准及合约限制。若合约未到期需提前解约，可能需要支付违约金。
二、查询可更换的保号套餐
通过以下渠道获取可选套餐列表：
- 发送短信「CXTC」至10001查询
- 拨打客服热线按语音提示操作
- 在线客服提供「保号套餐」关键词
三、选择新套餐并提交申请
根据需求选择低资费套餐（如5元/月保号套餐）：
- 在APP中选择「套餐变更」功能
- 勾选目标套餐并阅读协议条款
- 通过短信验证码完成身份验证
四、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至电信营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 填写《套餐变更申请表》
- 工作人员确认办理结果
五、确认办理结果及生效时间
变更成功后，您将收到短信通知。请注意：
- 套餐通常次月生效
- 原套餐剩余流量/通话将被清零
- 保号套餐可能限制部分增值服务
更换电信保号套餐可通过线上自助或线下柜台完成，重点需关注合约限制与生效时间。建议保留办理凭证，如有疑问可随时咨询官方客服。
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