一、准备工作
确认当前号码状态正常且无欠费，准备身份证件原件。建议提前备份手机通讯录，并记录重要短信内容。
二、联系运营商
通过以下任一渠道申请号码保留服务：
- 拨打客服热线转人工服务
- 前往线下营业厅办理
- 使用官方APP在线申请
三、获取新SIM卡
运营商审核通过后：
- 实体店用户可当场领取新卡
- 线上申请者将收到邮寄的新卡
四、激活新卡
按运营商指引完成激活操作：
| 运营商 | 激活方式 |
|---|---|
| 中国移动 | 发送短信”SIMJC”至10086 |
| 中国联通 | 官网输入ICCID号码 |
五、验证服务
完成激活后：
- 拨打电话测试通话质量
- 发送短信验证基础功能
- 检查移动数据是否正常
通过规范操作流程，用户可在2个工作日内完成SIM卡更换并保留原号码。建议选择工作日办理以确保及时获得技术支持，旧卡应在激活成功后妥善销毁。
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