材料准备清单
更换移动SIM卡需准备以下材料：有效期内的二代身份证原件、需更换的手机号码、实名制登记证明文件。如选择在线申请，还需准备可接收快递的详细地址。若手机卡密码未重置，需提前拨打10086完成密码修改。
在线申请流程
- 下载中国移动APP，未登录用户可直接进入服务大厅
- 依次选择【我的服务】→【补换卡】入口
- 填写身份信息并上传证件照片
- 选择普通卡/Nano SIM卡类型
- 确认收货地址提交申请
营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及需更换号码的手机
- 向柜台工作人员说明补换卡需求
- 输入6位SIM卡服务密码验证身份
- 签订换卡协议并领取新卡
新卡安装指南
使用取卡针垂直插入卡槽孔，待托盘弹出后：
- 关机后取出旧卡，检查新卡芯片完整性
- 按卡槽缺口方向准确放置Nano SIM卡
- 轻推卡托至完全复位
- 开机后发送短信验证信号状态
注意事项总结
首次换卡用户可享免费服务，遗失补办需缴纳工本费。旧卡在申请通过后立即失效，省内用户一般24小时内可收到EMS寄送的新卡。建议保留旧卡至新卡激活成功。更换过程需注意：保持手机数据网络关闭、提前备份通讯录、核对新卡ICCID编码。
操作总结
通过线上渠道办理可减少线下等待时间，营业厅办理适合急需用卡或需要人工协助的用户。两种方式均需完成实名认证，新卡激活后原卡立即失效，建议在信号稳定环境下完成操作。
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