前期准备
在更换套餐前，请确保您的手机号码满足以下条件：
- 已完成实名认证
- 当前无合约限制
- 账户余额充足（部分套餐需要预存话费）
查询当前套餐
通过以下方式查询现有套餐信息：
- 拨打客服热线（如10086）按语音提示操作
- 登录运营商APP，进入「我的套餐」页面
- 发送短信「CXTC」至官方短号
选择新套餐
推荐通过官方渠道对比套餐：
| 套餐名称 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 保号无忧版 | 5元 | 30分钟通话 |
| 保号PLUS | 8元 | 100MB流量+来电显示 |
确认办理
选择办理渠道完成变更：
- APP操作：在「套餐变更」页面提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅
- 电话办理：根据语音提示确认变更
生效时间
套餐变更通常在次月1日生效，变更成功后您将收到短信确认通知。当月剩余流量和通话时长按原套餐规则执行。
注意事项
- 变更套餐后原优惠活动可能失效
- 部分特殊号码需到营业厅办理
- 月末最后两天可能无法办理
通过线上/线下渠道，用户可自主完成保号套餐变更。建议提前对比套餐内容，注意变更时间节点，保留办理成功的凭证以备查询。
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