套餐更换条件
更换移动保号套餐需满足以下基本条件：
- 账户状态正常且无欠费
- 当前套餐合约期已结束
- 非集团号或特殊协议号码
- 上月无套餐变更记录
线上办理步骤
通过移动官方渠道在线更换套餐：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「保号套餐」分类
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐生效时间
线下营业厅流程
实体营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证件原件
- 手机SIM卡实物
- 近期缴费凭证（电子版可展示）
注意事项
套餐变更后需注意：
- 原套餐剩余流量/通话次日清零
- 增值业务可能自动退订
- 新套餐次月生效
常见问题解答
Q：保号套餐能否保留原号码？
A：支持原号保留，号码归属地不变。
Q：合约期内如何提前解约？
A：需支付违约金，具体金额按剩余合约期计算。
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