套餐更换基本条件
用户需满足以下条件方可办理合约套餐变更：
- 当前合约套餐已履行满12个月
- 无未结清欠费及违约金
- 目标套餐需支持合约机绑定
- 设备IMEI号与合约登记信息一致
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择「合约用户专属通道」
- 验证身份证信息及服务密码
- 阅读并签署电子协议
线下营业厅办理
实体网点办理需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证原件
- 合约机设备实物
- 最近三个月缴费凭证
注意事项说明
套餐变更可能引发的影响：
- 原套餐剩余话费不结转
- 合约剩余期限自动延续
- 部分增值服务需重新订购
常见问题解答
Q：合约期内能否降级套餐？
A：需支付未履行合约的差额补偿金
Q：变更后何时生效？
A：次月1日零时正式生效
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