网络架构与技术特性
咸阳广电采用HFC混合光纤同轴网络架构，骨干节点部署EPON设备实现光纤到小区。理论下行速率可达500Mbps，实际部署中基础套餐包含100M/200M/300M三档选择。
| 区域 | OLT数量 | 覆盖小区 |
|---|---|---|
| 秦都区 | 18 | 127 |
| 渭城区 | 15 | 98 |
网络质量实测分析
第三方测速平台数据显示，在工作日高峰时段（19:00-21:00）：
- 网页平均加载时间：1.8秒
- 4K视频缓冲成功率：92%
- 网络抖动率：≤0.15%
用户普遍反映在线会议场景存在偶发性延迟，尤其在多设备同时接入时表现明显。
消费者满意度调研
2023年市消协抽样调查显示（有效样本2000份）：
- 安装响应速度评分：4.2/5
- 故障修复时效评分：3.8/5
- 资费透明度评分：4.5/5
微博话题#咸阳宽带体验#中，高频关键词包括”晚高峰卡顿”、”性价比突出”等矛盾性反馈。
同业竞争态势对比
与本地其他运营商相比，广电宽带在以下维度表现：
| 指标 | 广电 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 最低保障速率 | 85% | 92% | 88% |
| 高峰时段降速 | 22% | 15% | 18% |
体验优化建议
基于现状提出改进方案：
- 升级城域网络QoS策略
- 部署智能流量调度系统
- 建立用户端设备检测标准
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