问题现象描述
当随身WiFi设备长时间显示”正在获取地址”状态时，表明设备无法正常完成DHCP地址分配流程。这种情况可能导致设备虽然连接成功，但无法进行实际数据传输。
设备设置问题
常见设备端设置问题包括：
- 未正确配置APN接入点
- DHCP服务异常
- 固件版本过旧
建议通过设备管理后台检查网络参数配置，确保与运营商要求完全匹配。
信号接收异常
信号质量直接影响地址获取成功率：
- 检查当前信号强度（建议≥-85dBm）
- 避免金属物体遮挡设备
- 尝试切换网络频段
运营商限制
部分运营商会对设备进行鉴权验证：
| 限制类型 | 表现特征 |
|---|---|
| SIM卡绑定 | 新设备无法注册 |
| 区域限制 | 跨地区使用异常 |
解决方案汇总
系统化排障步骤：
- 重启设备与终端
- 检查SIM卡状态
- 更新设备固件
- 联系运营商确认
持续获取地址问题需从设备、信号、运营商三个维度系统排查。建议优先进行设备重启与参数验证，如问题仍未解决应及时联系设备厂商或网络服务提供商。
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