一、办理前的准备
确认当前套餐的合约状态，若存在未到期的合约需先解约。通过联通APP或官网查询可选的8元保号套餐（全国流量王）资费详情，建议提前记录套餐包含的30分钟通话和200MB流量等信息。
二、线上办理步骤
- 微信公众号办理：搜索「中国联通微厅」→绑定手机号→发送「转人工」→提出变更需求→完成短信验证
- APP在线客服：登录联通掌厅→点击10010在线客服→多次发送「人工客服」→确认变更需求→等待专员回电
三、电话办理步骤
- 拨打10010按0转人工，明确要求办理8元套餐
- 遇到拒绝时需强调：「根据工信部规定用户有权自由选择套餐」或「需要工号准备投诉」
- 疫情等特殊原因可说明无法前往归属地营业厅
四、线下办理步骤
携带身份证原件至归属地营业厅，向工作人员说明办理需求。若异地办理受阻，可要求通过视频认证等替代方案完成身份核验。
五、注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月1日生效，当月仍按原套餐计费 |
| 合约限制 | 参与过购机优惠等合约计划需先解约 |
| 凭证保留 | 保存业务办理成功的短信通知 |
通过线上渠道办理效率最高，电话办理需保持态度坚定，线下办理建议作为备选方案。所有渠道均需通过身份核验，办理成功后建议通过APP「我的基本信息」查询次月套餐状态。
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