准备工作
在更改套餐前，请准备好以下信息：
- 本机手机号码
- 身份证后四位数字
- 当前套餐剩余流量/通话时长
短信查询套餐
发送指定指令到10010查询当前套餐：
- 编辑短信
CXYZTCX发送至10010 - 等待系统回复当前套餐详情
- 记录套餐有效期和资费标准
在线更改方式
通过中国联通APP办理套餐变更：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」业务模块
- 勾选需办理的新套餐
人工客服办理
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示按「0」转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服人员目标套餐名称
注意事项
套餐变更生效规则：
- 每月最后一天18:00后不可变更
- 新套餐次月1日生效
- 原套餐剩余资源不结转
通过短信、手机客户端或人工客服均可完成套餐变更，建议优先使用在线渠道办理。变更前请仔细核对资费说明，确认新套餐生效时间。若遇到问题，可随时通过官方客服渠道咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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