一、套餐变更前准备
在变更套餐前需确认当前套餐合约期限,避免因提前解约产生违约金。通过中国联通APP查询当前套餐余量,建议在每月26日前完成变更操作以便次月生效。
二、线上变更流程
通过中国联通APP办理套餐变更的操作步骤:
- 登录后点击底部「服务」选项卡
- 在「办理」分类中找到「套餐变更」
- 选择标有「通用流量」标识的套餐
- 核对资费详情后提交变更申请
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅,告知工作人员需要变更为通用流量套餐。注意保留业务受理单,变更成功后可通过短信通知确认。
四、电话客服变更
拨打10010转人工服务,要求更改为指定通用流量套餐。如遇套餐下架等特殊情况,可要求客服提供同级替代方案并核实生效时间。
注意事项
- 校园套餐等特殊合约用户需先解除协议
- 变更后原套餐剩余流量不结转
- 主副卡用户需同时变更套餐
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