一、官网自助查询
登录北京联通官方网站，在「个人业务」板块选择宽带续约服务。推荐操作步骤：
- 访问 www.10010.com 并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查找「宽带续约」专属入口
二、客服热线咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转接人工咨询
三、营业厅现场办理
携带身份证原件至北京联通营业厅，注意以下事项：
- 查询就近网点可通过官方服务地图
- 工作日错峰办理避免排队
- 现场可领取纸质优惠手册
四、APP最新活动
通过「中国联通APP」获取实时优惠：
| 功能 | APP专享 | 其他渠道 |
|---|---|---|
| 限时折扣 | ✓ | × |
| 在线比价 | ✓ | × |
建议用户优先通过APP或官网查询最新优惠方案，若需人工服务可前往营业厅办理。注意续约前核对合同条款，确认优惠有效期及带宽升级规则。
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