检查网络连接质量
网络稳定性是影响通话质量的核心因素。建议通过以下步骤排查：
- 使用在线测速工具检测当前网速
- 检查路由器是否处于正常工作状态
- 测试不同时间段的网络波动情况
| 工具名称 | 测试维度 |
|---|---|
| Speedtest | 下载/上传/延迟 |
| PingPlotter | 数据包丢失分析 |
优化设备设置
设备配置不当可能导致资源争用：
- 关闭不必要的后台应用程序
- 更新网络驱动程序至最新版本
- 为通话软件设置系统优先级
调整应用程序配置
大多数通话软件提供质量优化选项：
- 在设置中启用QoS标记功能
- 调整编码器选择压缩率较低的协议
- 禁用视频传输优先保障音频
使用有线连接替代无线
WiFi信号干扰是常见问题源：
- 通过以太网直连路由器
- 使用5GHz频段替代2.4GHz
- 部署Mesh网络扩展覆盖
联系服务提供商
当自主排查无效时，建议：
- 要求运营商检测线路质量
- 查询本地网络节点负载状态
- 申请专项网络优化服务
通过系统性排查网络基础设施、终端设备、应用配置等多个层面，结合有线网络优化和服务商技术支持，可显著改善网络电话的通话质量。
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