一、设备标签查询法
移动光猫或路由器的背面通常贴有运维标签，包含宽带账号、初始密码及服务热线等关键信息。用户可优先检查设备底部或侧面的纸质标签，部分设备在登录界面（如访问 192.168.1.1）也会显示基础账号信息。
二、客服渠道查询法
通过中国移动官方渠道获取账号密码：
- 拨打 10086 转人工服务，提供身份证号验证后查询
- 发送短信“czkdm”至 10086 重置密码
- 通过中国移动 App 在线客服提交请求
三、业务凭证检索法
检查宽带办理时的纸质文件：
- 安装回执单：通常打印有账号密码
- 开户合同书：服务协议条款处记录账号
- 缴费发票：可能附带宽带基础信息
四、初始密码常见组合
根据装机工程师的常规设置，常见默认密码包括：
- 基础账户：user/xxxxxx（见设备标签）
- 超级管理员账户：CMCCAdmin + aDm8H%MdA
- 组合密码：手机号后六位或 123456
五、高级技术获取方法
对于需要超级管理员权限的用户：
- 开启 Telnet 功能：访问特定网址激活服务
- 通过命令提示符输入设备 IP 地址登录 Telnet
- 使用默认凭证（如 CMCCAdmin/aDm8H%MdA）进入系统
- 执行数据库查询命令获取加密密码
六、密码重置与注意事项
若密码丢失且无法找回：
- 通过光猫复位孔恢复出厂设置（需重新配置参数）
- 联系移动工程师上门重置并获取新密码
- 修改初始密码后建议记录在安全位置
用户可通过设备标签、客服渠道和业务凭证等基础方式获取默认账号密码，技术用户可通过 Telnet 方式查询高级权限信息。建议非专业人员优先使用官方渠道，避免因误操作导致网络中断。
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