宣传与实际不符
商家常以”超高速率”、”无限流量”为卖点，但用户实测发现：
- 网速在高峰期骤降50%以上
- 流量存在隐性限速阈值
- 覆盖范围远小于承诺区域
隐藏费用争议
价格体系存在多个消费陷阱：
- 设备押金退还条件苛刻
- 套餐外流量单价超市场价3倍
- 自动续费未显著提示
技术限制模糊化
产品说明中未明确标注关键参数：
- 同时连接设备上限
- 基站切换延迟数据
- 信号穿透能力实测值
消费者维权困境
售后服务存在系统性缺陷：
- 退换货需支付30%折旧费
- 网络问题归咎于环境因素
- 投诉处理周期超15个工作日
行业需建立统一服务质量标准，加强广告宣传监管，完善售后服务体系，通过第三方检测机构定期公布设备性能数据，才能重建消费者信任。
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