一、在线账户查询
通过Golan官方网站查询是最直接的套餐查询方式：
- 登录注册邮箱获取初始账号密码，访问官网登录页面
- 在网页顶部导航栏选择“我的账户”选项
- 进入账户主页后点击“我的账单”模块
- 右侧显示当月套餐详情，支持下载PDF格式账单
账单文件包含流量使用、通话时长、扣费明细等详细信息。
二、联系客服支持
当遇到账户登录问题时，可通过以下方式联系Golan客服：
- 拨打运营商本地客服热线（号码需通过官网查询）
- 通过官网在线客服系统提交服务请求
- 前往特拉维夫或耶路撒冷实体营业厅咨询
三、短信快捷查询
部分基础服务可通过短信指令快速查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询本机号码 | *123# |
| 查询账户余额 | *100# |
| 流量包订购 | *131# |
四、常见问题解答
Q：忘记账户密码怎么办？
通过官网“忘记密码”功能，使用注册邮箱接收重置链接。
Q：如何核对账单异常？
下载PDF账单后对照使用记录，发现异常及时联系客服申诉。
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