一、电源与设备检查
当红灯亮起时，首先检查电源状态：
- 确认充电线连接正常，红灯可能因电量不足引发，充电后观察是否转为绿灯
- 检查设备是否过热，暂停使用待其冷却后重启
- 若指示灯持续红色，尝试更换电源适配器或充电线
二、网络信号排查
网络信号灯红色时需执行以下步骤：
- 将设备移至窗边或空旷区域测试信号强度
- 检查SIM卡是否松动，重新插拔物联卡
- 使用其他设备检测同一位置运营商网络是否正常
三、设备设置重置
若硬件无异常，尝试重置设备：
- 长按重置按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数，根据运营商要求选择PPPoE或DHCP连接方式
- 更新设备固件至最新版本
四、账户状态确认
通过管理平台验证服务状态：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量用尽 | 购买新流量包 |
| 实名未认证 | 完成实名激活 |
| 套餐过期 | 续费延长有效期 |
五、售后服务支持
当自主排查无效时：
- 联系设备厂商获取保修服务
- 通过运营商APP查询区域网络故障状态
- 携带设备至授权网点进行专业检测
通过分步检查电源、网络、设置和账户状态，多数红灯故障可快速解决。建议优先执行基础排查再联系专业支持，避免因简单问题导致设备返修。
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