一、官方客服热线查询
咸阳广电移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线96196，按语音提示选择”宽带业务”后转接人工服务。客服人员将为您提供以下服务：
- 宽带套餐资费咨询
- 办理进度查询
- 故障报修受理
二、营业厅现场咨询
咸阳各区县设有广电网络营业厅，携带身份证件可现场查询宽带业务：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 秦都区 | 人民西路23号广电大厦 |
| 渭城区 | 金旭路广电营业厅 |
三、官方网站与APP查询
通过数字电视业务平台可在线获取服务：
- 访问咸阳广电官网（www.xygd.com）
- 登录”我的账户”选择宽带业务
- 使用手机扫码下载”广电管家”APP
四、注意事项与常见问题
办理业务时需注意：
- 确认身份证件在有效期内
- 保留业务受理单编号
- 高峰期建议错峰办理
通过多种渠道均可便捷查询咸阳广电宽带业务信息，建议优先使用官方客服热线获取实时服务。遇到网络故障时，可同时通过线上渠道提交报修工单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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