一、短信快捷查询
通过短信指令可快速获取流量信息：
- 打开手机短信应用新建信息
- 输入指令”CXLL”或”108″发送至10001
- 等待接收包含套餐余量的自动回复
定向流量查询需发送”llcx”，注意部分省市收取0.1元/条费用。
二、手机APP查询
官方APP提供可视化查询界面：
- 下载安装”中国电信”或”天翼生活”APP
- 使用本机号码验证码登录
- 首页点击流量管家查看实时用量
三、客服电话查询
语音查询系统操作流程：
- 拨打10000/10001客服热线
- 按语音提示选择”查询服务”
- 按”3″进入流量查询通道
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注”中国电信”公众号并绑定手机号
- 发送”流量查询”或点击菜单自助服务
- 接收图文格式的流量详情
五、线下营业厅查询
实体网点提供纸质凭证服务：
- 携带身份证至电信自营厅
- 在业务查询窗口办理
- 获取加盖公章的套餐详情单
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