一、短信查询方式
通过发送特定指令短信到运营商服务号：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10001（电信）
- 等待系统回复流量详情
二、官方APP查询
使用”中国电信”APP查看实时流量：
- 打开APP并登录账号
- 进入”流量查询”页面
- 查看套餐外用量明细
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 套餐内 | 绿色进度条显示 |
| 套餐外 | 红色数字标注 |
三、在线客服咨询
通过官方网站或微信公众号：
- 进入在线客服对话框
- 发送”流量查询”指令
- 获取自动推送的用量信息
四、营业厅查询
携带身份证至线下营业厅：
- 取号机选择”业务查询”
- 向工作人员说明需求
- 打印纸质流量详单
建议用户优先使用APP自助查询，数据实时更新且包含超额预警功能。对于不熟悉智能设备的用户，可选择短信或线下方式查询，定期核对用量可有效避免额外费用。
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