一、通过官方APP查询
下载并安装“中国电信”APP后，按以下步骤操作：
- 登录账号（手机号+验证码或密码）
- 首页点击“套餐查询”
- 查看当前套餐详情及剩余资源
二、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按1键进入套餐查询
- 按3键转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
三、访问实体营业厅
携带本人身份证至电信营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 告知工作人员查询需求
- 获取纸质或电子版套餐说明
四、登录官方网站
访问中国电信官网：
- 点击“个人中心”登录
- 选择“业务办理-套餐查询”
- 查看历史账单及套餐变更记录
五、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10001：
- 发送“108”查询基础套餐
- 发送“102”查询流量剩余
- 发送“109”查询通话剩余
注意事项
查询套餐时需注意：
- 确认登录账号为本人实名认证
- 套餐变更可能有生效时间限制
- 部分优惠套餐需手动续订
通过APP、热线、营业厅、官网或短信均可快速查询电信套餐，建议优先使用官方APP实现实时查询。定期检查套餐余量可避免超额消费，根据使用习惯选择最适合的资费方案。
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