一、通过掌上营业厅APP查询
中国电信掌上营业厅APP是查询套餐最便捷的方式。用户需在应用商店下载并安装该应用，使用手机号登录后，点击首页下方的“查询办理”入口，选择“套餐”中的“已订业务”选项，即可查看当前套餐名称、资费结构、剩余流量和通话时长等详细信息。部分版本APP还支持在“我的优惠”页面查看附加权益。
二、访问网上营业厅官网
登录中国电信官方网站（www.189.cn），通过“我的账户”进入个人中心，在“我的套餐”模块可获取完整的套餐内容说明，包括基础资费、服务有效期及增值业务。该方式适合需要打印或保存电子凭证的用户。
三、发送短信快速查询
编辑短信指令发送至10001即可查询套餐构成：
- 发送“501”查询基础套餐详情
- 发送“CXTC”获取套餐剩余资源
不同地区可能存在指令差异，建议首次使用时发送“帮助”至10001获取本地指令列表。
四、拨打客服电话自助查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择“套餐查询”服务，输入手机号码或身份证号验证身份后，系统将语音播报套餐内容。如需人工协助，可在语音导航中按“0”转接客服专员。
五、第三方平台辅助查询
通过支付宝或微信搜索“中国电信”小程序，绑定手机号后可在“套餐余量”页面查看套餐构成。该方法需注意个人信息安全，建议优先使用官方渠道。
中国电信用户可通过5种官方渠道查询套餐详情：APP查询功能最全面且支持实时更新，短信查询响应速度最快，电话查询适合不熟悉智能设备的用户，官网查询便于存档管理，第三方平台则作为补充查询方式。建议用户根据使用场景选择合适方法，定期核查套餐内容以确保资费透明。
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